Política de privacidade
O Grupo Lenze agradece seu interesse em nossos produtos e em nossa empresa. Para nós, é muito importante garantir a maior prote??o possível de seus dados pessoais. Portanto, através desta Declara??o de Privacidade, queremos informá-lo sobre o nosso compromisso de proteger sua privacidade.
A prote??o da sua privacidade é essencial, especialmente para futuros modelos de negócios e servi?os via internet. Com esta Declara??o de Privacidade, queremos enfatizar o nosso compromisso de proteger sua privacidade. Tratamos a prote??o dos seus dados pessoais com muita seriedade e operamos nossos sistemas de acordo com as respectivas normas e leis sobre prote??o e seguran?a de dados. Se envolvermos empresas externas no tratamento dos seus dados, garantimos que nossos parceiros também cumpram os regulamentos de prote??o de dados.
Esta Declara??o de Privacidade esclarece a natureza, escopo e objetivo do tratamento de dados pessoais no Grupo Lenze, tendo como base a terminologia utilizada pela Diretiva Europeia e pelo agente normativo europeu na ado??o da Lei Geral de Prote??o de Dados (LGPD).
Responsável pelo processamento de dados referente ao nosso site:
Lenze SE
Hans-Lenze-Stra?e 1
D-31855 Aerzen
O responsável pela prote??o de dados pode ser contatado através do e-mail: dataprivacy@lenze.com
e por correio no endere?o: Hans-Lenze-Strasse 1, D-31855 Aerzen.
Dados pessoais
Dados pessoais s?o todas as informa??es relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável (doravante denominada “pessoa interessada”). Identificável é uma pessoa física que pode ser identificada direta ou indiretamente, em particular por sua atribui??o a um identificador como um nome, a um número de identifica??o, a um identificador on-line ou endere?o on-line, etc.
Pessoa interessada
A pessoa interessada é qualquer pessoa física identificada ou identificável cujos dados pessoais s?o processados pelo controlador.
Tratamento
Tratamento é qualquer opera??o realizada com ou sem o intermédio de procedimentos automatizados ou qualquer série de opera??es relacionadas a dados pessoais, como coleta, registro, organiza??o, disposi??o, armazenamento, adapta??o ou altera??o, leitura, recupera??o, uso, divulga??o por transmiss?o, divulga??o ou qualquer outra forma de provis?o, correspondência ou vincula??o, restri??o, exclus?o ou destrui??o.
Consentimento
O consentimento deve ser manifestado pela pessoa interessada voluntariamente para a situa??o em particular, de maneira informada e inequívoca, mediante uma declara??o ou qualquer outro modo claramente afirmativo com o qual a pessoa interessada entenda que concorda com o tratamento dos seus dados pessoais.
Gest?o de relacionamento com clientes atuais e potenciais
Os dados pessoais que você nos fornece como cliente atual ou potencial (por exemplo, pessoalmente, em feiras, pesquisas, via telefone etc.), s?o utilizados para a manuten??o de contatos, informa??es sobre produtos ou da empresa, convites para eventos, etc.
A base legal do tratamento de dados é o art. 6, pár. 1?, alíneas a), b) e f) da LGPD.
Solicita??o de cota??o pelo cliente e processamento de pedidos
Seus dados pessoais, que você nos disponibiliza para a solicita??o de cota??es, processamento de pedidos e licen?as, configura??es, etc., ser?o utilizados para processar as respectivas transa??es comerciais realizadas com você.
A base legal do tratamento de dados é o art. 6, parágrafo 1?, alíneas b) e f) da LGPD.
Gest?o de fornecedores e processamento de pedidos
Os dados pessoais que você nos fornece como parte do processo de consultas, pedidos, etc., ser?o utilizados para o processamento das respectivas transa??es comerciais realizadas com você.
A base legal do tratamento de dados é o art. 6, parágrafo 1?, alíneas b) e f) da LGPD.
Vigil?ncia por vídeo
Informamos que algumas áreas dos nossos edifícios ou propriedades s?o monitoradas por vídeo.
Em cada local, há um respectivo aviso através de cartazes.
- Caso necessário, a empresa responsável do Grupo Lenze e a pessoa de contato no local podem dar-lhe informa??es adicionais sobre a tecnologia utilizada, entre outras quest?es.
- Os sistemas de vigil?ncia por vídeo utilizados têm o propósito de cumprir a lei nas nossas instala??es e proteger nossos ativos legais.
- Em casos excepcionais, utilizamos sistemas de vigil?ncia por vídeo para documentar projetos ou atividades de constru??o, através de diferentes métodos ou períodos de armazenamento.
A base legal do tratamento de dados é o art. 6, parágrafo 1?, alínea f) da LGPD.
Para o Grupo Lenze, é especialmente importante garantir a máxima prote??o possível dos seus dados pessoais. Nesse sentido, nossas atividades na internet em todos os países onde mantemos sites est?o em conformidade com as respectivas leis de prote??o e seguran?a de dados aplicáveis. No texto a seguir, esclarecemos quais informa??es coletamos e o que fazemos com elas.
Dados pessoais
N?o coletamos quaisquer dados pessoais através dos nossos sites sem seu consentimento. Você é quem decide se deseja divulgar esses dados ou n?o, por exemplo, durante inscri??es a nossos servi?os, uma consulta ou outro procedimento desse tipo. Utilizamos seus dados pessoais para responder consultas, processar seu pedido ou permitir o acesso a informa??es ou ofertas especiais. Visando promover o relacionamento com os clientes, também pode-nos ser vantajoso armazenar e processar seus dados pessoais e transmiti-los à empresa do país que você informou em sua consulta.
Armazenamos endere?os IP durante um máximo de 14 dias. Essas informa??es s?o armazenadas por motivos de integridade dos dados, de modo que possamos garantir a estabilidade e confiabilidade operacional do nosso sistema.
Se você n?o deseja divulgar-nos seus dados pessoais no ?mbito da promo??o do nosso relacionamento com os clientes (e principalmente para fins de marketing direto ou pesquisas de mercado), respeitaremos plenamente a sua decis?o. N?o venderemos suas informa??es de identifica??o pessoal.
Ao inserir dados em formulários, você o faz voluntariamente. No entanto, poderá revogar seu consentimento para a coleta, armazenamento e tratamento dos seus dados a qualquer momento. Os dados processados antes de recebermos sua solicita??o ainda podem ser processados legalmente.
Utilizamos seus dados pessoais coletados no momento da inscri??o à newsletter, em particular nas áreas de interesse informadas, com o objetivo de enviar-lhe ofertas personalizadas de produtos e servi?os. Ao nos fornecer seu nome, você nos permite abordá-lo pessoalmente e simplificar a gest?o dos seus dados. Seus dados de endere?o, especialmente seu código postal, permitem-nos apresentar-lhe ofertas personalizadas.
<div/>
Além disso, estamos continuamente focados em melhorar nossa gama de produtos e servi?os, o que também inclui uma avalia??o da newsletter que enviamos, por exemplo, se o endere?o de e-mail informado está realmente acessível, quais newsletters s?o abertas e que links s?o clicados nelas, e se foi gerada uma resposta ((automática), mensagem de erro, etc.).
<div/>
Os dados s?o coletados e tratados exclusivamente pela Lenze e empresas que fazem parte do Grupo Lenze. Os dados n?o s?o transmitidos a outras empresas externas.
<div/>
Antes de utilizar o servi?o da newsletter, você concorda com o uso do seu endere?o de e-mail e demais dados solicitados, cuja finalidade é recomendar-lhe ofertas individualizadas de produtos e servi?os e melhorar continuamente este servi?o.
<div/>
Você pode revogar seu consentimento (uso do seu endere?o de e-mail e dos seus dados pessoais) a qualquer momento. Para tanto, acesse a seguinte página de cancelamento de inscri??o. Você também encontrará instru??es sobre como cancelar a inscri??o no rodapé de cada newsletter.
<div/>
A base legal do tratamento de dados é o art. 6, parágrafo 1?, alínea a) da LGPD.
A inscri??o a webinars ou webcasts ao vivo é realizada através de formulários de contato que implementamos como parte de nossa integra??o ao HubSpot. Por exemplo, convites para reuni?es virtuais s?o enviados como e-mails diretamente pelos colaboradores da Lenze. Utilizamos sistemas hospedados pela Microsoft em um centro de processamento de dados europeu para oferecer webinars ou webcasts ao vivo. Os dados dos participantes ser?o processados e armazenados nos sistemas do provedor,
incluindo os dados de inscri??o e/ou contato e, sempre que possível (ou ativado),
- as contribui??es escritas ou faladas
- conteúdo da tela compartilhada
dos participantes.
Também celebramos um acordo com a Microsoft sobre o processamento de pedidos no ?mbito dos Termos de Servi?o, conforme o art. 28 da LGPD, que contém cláusulas contratuais padr?o da UE. Para mais informa??es, consulte a política de prote??o de dados da Microsoft. Solicitamos que examine também essas informa??es sobre prote??o de dados.
A base legal para este tratamento de dados é o art. 6, parágrafo 1?, alíneas a), b) e f) da LGPD.
Seus dados ser?o coletados e processados ??apenas para fins de preenchimento de vagas ofertadas pelo Grupo Lenze. A empresa que visa preencher uma vaga e exibe seu endere?o no anúncio para enviar inscri??es é responsável pela correspondente coleta de dados, ou seja, quando do envio de uma inscri??o para um emprego específico oferecido. Se você se candidatar a uma vaga específica para a qual as inscri??es tenham sido anunciadas por uma empresa do Grupo Lenze, seus dados ser?o repassados ??às pessoas/departamentos responsáveis pelos recursos humanos. Você pode retirar esse consentimento permanentemente a qualquer momento, enviando um e-mail para a pessoa de contato mencionada no anúncio do emprego. Se você se inscrever espontaneamente para uma possível vaga, seus dados ser?o automaticamente enviados para as pessoas/departamentos pertinentes responsáveis ??pelos recursos humanos, de acordo com suas competências, habilidades e qualifica??es particulares, sendo utilizados pelas pessoas/departamentos responsáveis ??apenas com o objetivo de avaliar seu potencial trabalho.
A base legal do tratamento de dados é o art. 6, parágrafo 1?, alíneas a) e b) da LGPD.
Exclus?o de dados
Se você se candidatou a uma vaga, mas seus dados n?o forem mais necessários para esse fim, garantimos que ser?o excluídos automaticamente do nosso sistema. Foram criados processos que garantem a exclus?o automática de dados quando n?o forem mais necessários para sua finalidade original de coleta, ou quando o período de conserva??o tenha expirado. No caso de uma decis?o negativa, os dados da sua solicita??o de emprego ser?o excluídos após 6 meses. Se seu perfil for de interesse geral para nós, gostaríamos de incluí-lo em nosso banco permanente de candidatos a empregos, mas solicitaremos previamente seu consentimento.
Seus direitos
Você tem o direito de obter informa??es sobre seus dados pessoais que registramos em nosso sistema. Além disso, tem o direito de excluir ou bloquear dados n?o permitidos e de corrigir quaisquer dados incorretos que armazenamos em nosso sistema. Para tanto, envie um e-mail para a pessoa de contato mencionada no anúncio do emprego.
Utilizamos cookies em nosso site. Cookies s?o pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador pelo seu navegador que servem para aumentar a usabilidade, eficácia e seguran?a do site. Os cookies de sess?o s?o excluídos novamente do seu disco rígido após o término da sess?o do navegador. Os cookies permanentes permanecem no seu computador e nos permitem identificá-lo em sua próxima visita. Você pode configurar seu navegador para ser informado sobre a coloca??o de cookies, decidir aceitá-los em cada caso ou excluir completamente todos os cookies recebidos. Se os cookies n?o forem aceitos, a funcionalidade do nosso site poderá ser restrita.
A base legal do processamento de dados é o art. 6, parágrafo 1?, alínea a) da LGPD para otimizar o conteúdo do nosso site. A Lenze tem interesses predominantemente legais e econ?micos na otimiza??o do conteúdo e uso do site para fins de publicidade, o que exigirá o uso de cookies.
Utilizamos o HubSpot para nossas atividades de marketing on-line. Trata-se de uma solu??o de software integrada que abrange vários aspectos do nosso marketing on-line,
incluindo:
- Marketing por e-mail (newsletters e mailings automatizados, por exemplo, para oferecer downloads)
- Publica??o e gera??o de mídia social
- Relatórios (como por exemplo origens de tráfego, acessos, etc.)
- Gest?o de contatos (por exemplo, segmenta??o de usuários e CRM)
- Páginas de destino e formulários de contato
Nosso servi?o de inscri??o permite que os visitantes do nosso site aprendam mais sobre nossa empresa, fa?am download de conteúdos e forne?am suas informa??es de contato e outras informa??es demográficas.
Utilizamos seus dados pessoais coletados no ?mbito do marketing on-line, em particular nas áreas de interesse informadas, para oferecer-lhe ofertas personalizadas de produtos e servi?os. Ao nos fornecer seu nome, você nos permite abordá-lo pessoalmente e simplificar a gest?o dos seus dados. Seus dados de endere?o, especialmente seu código postal, permitem-nos apresentar-lhe ofertas personalizadas.
Além disso, nos esfor?amos continuamente para melhorar nossas ofertas, o que também inclui uma avalia??o das newsletters que enviamos, por exemplo, se o endere?o de e-mail informado está realmente acessível, quais newsletters s?o abertas e que links s?o clicados nelas, e se foi gerada uma resposta ((automática), mensagem de erro, etc.).
Essas informa??es, bem como o conteúdo do nosso site, s?o armazenados nos servidores do nosso parceiro de software HubSpot e poderemos utilizá-las para entrar em contato com os visitantes do nosso site e identificar quais servi?os da nossa empresa s?o de seu interesse.
Todas as informa??es que coletamos est?o sujeitas a esta Declara??o de Privacidade. Utilizamos todas as informa??es coletadas exclusivamente para otimizar nosso sistema de marketing.
A HubSpot é uma empresa norte-americana de softwares com uma filial em Berlim.
Contato:
HubSpot
Unter den Linden 26
10117 Berlim
+49 30 56796549
Mais informa??es sobre os procedimentos de prote??o de dados da HubSpot:
Mais informa??es sobre os cookies da HubSpot:
Você pode revogar seu consentimento (utiliza??o do seu endere?o de e-mail e dados pessoais) a qualquer momento. A revoga??o n?o afeta a legalidade do tratamento de dados até o momento da revoga??o. Para tanto, acesse a página de cancelamento de inscri??o. Você também encontrará instru??es sobre como cancelar sua inscri??o no rodapé de todas as newsletters.
O tratamento dos dados será realizado de acordo com o art. 6 (1), alíneas a) e f) da LGPD.
Uso de Redes de Fornecimento de Conteúdo (CDN)
Os arquivos de download das áreas de Base de Conhecimento de Aplicati??es e Documenta??o Técnica presentes no site lenze.com s?o armazenados pela empresa Amazon Web Services Inc. (AWS), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226 no centro de processamento de dados de Frankfurt/Main e disponibilizados a nível mundial. A Lenze n?o tem influência no tipo e escopo das informa??es coletadas, processadas ou utilizadas pela AWS associadas à oferta de downloads. Consulte a Declara??o de privacidade da AWS para mais informa??es.
Fornecimento de dados CAD de 2D/3D
Os arquivos CAD da linha EASY Product Finder presentes no site lenze.com s?o armazenados pela empresa KiM GmbH, Tritschlerstrasse 1, D-66606 St. Wendel, em um centro de processamento de dados alem?o e disponibilizados no mundo todo.
Para cada arquivo gerado e carregado (por exemplo, CAD, PDF, imagens em pixel) e cada inser??o direta nos sistemas CAD (CADClick? “Click2CAD”), a Lenze armazena um conjunto de dados em um dos bancos de dados estatísticos disponíveis no servidor. Esses dados estatísticos s?o comprimidos e utilizados para otimizar o servi?o CAD de forma an?nima.
Mídias sociais
Mídias sociais em geral
Através das nossas páginas de mídia social (Facebook, YouTube, Twitter, Kununu, Xing, LinkedIn, Instagram, Threads), com base no art. 6, parágrafo 1? alínea a) da LGPD, também oferecemos um abrangente suporte pessoal e a possibilidade de manter contato conosco. Esses servi?os de mídia social coletam informa??es de identifica??o pessoal, através do perfil ou plugins sociais, por exemplo, que s?o implementadas em sites de terceiros.
Quando você visita uma página do nosso site que contenha esse plugin, seu navegador estabelece uma conex?o direta com os servidores das respectivas empresas. O conteúdo dos plugins é transmitido diretamente para o seu navegador e integrado ao site, de modo que n?o temos influência na extens?o dos dados que as respectivas empresas coletam com a ajuda desses plugins.
Portanto, de acordo com o nosso conhecimento, lhe informamos que:
Ao incorporar os plugins, as respectivas empresas recebem as informa??es chamadas na página correspondente da nossa presen?a na Internet. Se você estiver conectado a uma das empresas listadas acima, poderá atribuir a visita à sua conta local. Quando você interage com os plugins, as correspondentes informa??es s?o transmitidas do seu navegador diretamente para a respectiva empresa que as armazena. Se você n?o tiver uma conta em nenhuma das empresas listadas acima, ainda assim poderá encontrar e armazenar seu endere?o IP.
Portanto, n?o se pode descartar que cada um dos visitantes do nosso site seja registrado pela empresa indicada acima pelo seu endere?o IP e URL chamado, mesmo que n?o clique nos plugins e também n?o use uma conta de usuário registrada na empresa.
O objetivo e o escopo da coleta de dados, o tratamento e uso posterior desses dados por tais empresas, bem como seus respectivos direitos e configura??es para a prote??o da sua privacidade, podem ser consultados na Política de privacidade das seguintes mídias sociais:
Facebook / Instagram / Threads
Nossas fanpages s?o disponibilizadas pelo Facebook/ Instagram/ Threads e supervisionadas editorialmente pela pessoa mencionada acima (proprietário da fanpage, doravante ?nós“).
Nome e endere?o dos responsáveis
Os responsáveis conjuntos pela opera??o da nossa página no Facebook/Instagram, nos termos do artigo 26 da LGPD, bem como outras disposi??es da legisla??o de prote??o de dados, s?o:
Meta Platforms Ireland Ltd.
Merrion Road,
Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda
(doravante “Meta”)
e
Lenze SE
Alemanha.
Tratamento de dados pessoais pelo Meta
O Meta realiza o tratamento dos seus dados pessoais quando você visita a nossa fanpage. Você pode saber que dados pessoais s?o processados e quais s?o os seus direitos de privacidade sobre o Meta consultando a Política de privacidade do Facebook/ Instagram/ Threads. Como proprietários da fanpage, n?o temos influência sobre o tratamento de dados pelo Meta.
Declara??o de privacidade do Facebook.
Declara??o de privacidade do Instagram.
Política de Privacidade Suplementar do Threads.
Definir op??es e acesso a dados estatísticos
O proprietário da fanpage disponibiliza ao Meta as seguintes op??es de configura??o ou acesso aos seguintes dados:
- Podemos definir o público-alvo a ser alcan?ado para nossa fanpage ou postagens individuais publicadas no. A configura??o é baseada em par?metros gerais (por exemplo, faixa etária, idioma, regi?o, interesses) que podem ser aplicados para dirigir nosso conteúdo para grupos específicos. N?o podemos abordar ou identificar pessoas individualmente com base nas configura??es que nos foram disponibilizadas pelo.
- O Meta nos permite o acesso a análises estatísticas que apresentam informa??es sobre o uso da nossa fanpage. As análises que s?o visíveis para nós n?o nos permitem analisar individualmente o comportamento de uso dos visitantes. Podemos visualizar somente dados agregados (por exemplo, número de acessos, curtidas, seguidores, regi?o de origem, faixa etária, sexo), que fornecem informa??es sobre nosso público e o uso da nossa fanpage.
Mais informa??es sobre as estatísticas disponibilizadas pelo meta.
Além disso, o proprietário da fanpage n?o tem influência sobre o tratamento de dados pelo Meta. Processamos esses dados para proteger nossos interesses legítimos, de acordo com o art. 6, parágrafo 1?, alínea f) da LGPD para entender e otimizar melhor o uso da nossa fanpage.
Coleta e tratamento de dados ao entrar em contato conosco
Quando você nos envia mensagens pelo Facebook/ Instagram/ Threads, recebemos os seguintes dados do Meta:
- Mensagem enviada
- Nome
- Perfil
- Anexos
- Mensagens de voz
Essas informa??es pessoais ser?o utilizadas para processar sua consulta.
Se você entrar em contato por e-mail ou outros recursos do Facebook/ Instagram/ Threads (como comentários), as informa??es fornecidas ser?o armazenadas, assim como seu nome de usuário e outras informa??es sobre seu comportamento de uso do Meta. Para mais informa??es sobre o tratamento de dados através do Meta,pode informar-se na política de privacidade associada. Fazemos o tratamento dos seus dados pessoais para processar sua consulta dentro do grupo Lenze, os quais n?o s?o transferidos para terceiros a menos que sua consulta assim o exija. Em caso de dúvida, você será claramente informado.
Utilizamos tecnologias de análise e rastreamento de convers?o da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda ("LinkedIn"). O LinkedIn usa cookies e pixels para identificá-lo. A tag do LinkedIn Insight coleta informa??es sobre seu uso do nosso site (URL, URL do referenciador, endere?o IP, características do dispositivo e do navegador). As tecnologias do LinkedIn nos permitem exibir publicidade relevante com base em seus interesses. O LinkedIn nos disponibiliza relatórios agregados e an?nimos sobre a atividade dos anúncios e como você interage com nosso site.
Você pode desativar a análise do LinkedIn sobre o comportamento do usuário ou através das configura??es apropriadas do navegador para impedir: “N?o rastrear”.
Para mais informa??es sobre a Política de privacidade do LinkedIn, acesse:
A base legal do tratamento de dados é o art. 6, parágrafo 1?, alínea a) da LGPD. A Lenze tem interesses predominantemente jurídicos e econ?micos na análise, otimiza??o e opera??o econ?mica do nosso site, bem como na elabora??o de medidas de publicidade conforme as necessidades, através das mídias sociais.
As informa??es coletadas como parte do acompanhamento de convers?es do LinkedIn também s?o processadas nos sistemas do LinkedIn Inc. nos EUA.
EASY System Designer - Platform
The platform is used for planning and designing machine solutions based on the Lenze product portfolio and can only be used with a registered user. For this purpose, we can link user accounts from the Microsoft Azure Cloud or create local accounts.
The planning of machine solutions is organized in the framework of projects, primarily processing technical product data. The planner has the possibility to store contact persons for the prospect/ customer as well as the Lenze ones in order to individualize system reports or to involve affected persons in the collaboration on the project. The processing of contact person data is the responsibility of the planner. In the event of an objection, Lenze, as the platform operator, has the right and the opportunity to correct or to delete the relevant personal data.
Within the scope of system operation, data is stored for the analysis of errors and improvement of the platform.
By requesting registration, you consent to the administration of your user data for the operation of the platform. The data processing will be carried out in accordance with Art. 6 (1) lit. a) and Art. 6 (1) lit. f) GDPR.
- Data Security
Your data may be processed by a service provider within the scope of order processing. In this case we will structure the contractual relationship in accordance with the relevant requirements of Art. 6 in accordance with Art. 28 GDPR. Both Lenze SE and the provider use technical and organizational security measures to protect your collected data against accidental or intentional manipulation, loss, destruction or access by unauthorized persons. Our security measures are continuously improved in line with technological developments.
- Your Rights
You have the right to receive information about your personal data stored by us. In addition, you have the right to delete or block inadmissible data or correct incorrect data. You have a right of revocation for data that we have collected in the context of a consent. The revocation does not affect the lawfulness of data processing until revocation. For this purpose, you can send us an e-mail to dataprivacy@lenze.com.
Uso da loja on-line
Uso online EASY Product Finder ("EPF")
Solicita??o de cota??o e processo de pedido
Coletamos, salvamos e processamos qualquer informa??o pessoal fornecida por você, para consultas de ofertas e pedidos, apenas no ?mbito interno da nossa empresa e empresas associadas, bem como da empresa contratada para processar seus pedidos, somente com o objetivo de efetuar e concluir os processos de pedidos, incluindo os respectivos tr?mites de pagamento. N?o repassamos os dados a terceiros sem o seu consentimento expresso, e especialmente se for para fins de publicidade. Para atender os pedidos, trabalhamos com vários parceiros de servi?os responsáveis por quest?es como processamento de pagamentos e logística. Empregamos nossos melhores esfor?os para garantir que esses parceiros também cumpram os regulamentos de prote??o de dados.
Por motivos de seguran?a do computador e dos dados, bem como para garantir a estabilidade do sistema, armazenamos o nome da conta, o status e o endere?o IP por 30 dias.
A base legal do tratamento de dados é o art. 6, parágrafo 1?, alíneas a) e b) da LGPD.
A Lenze (doravante denominada “nós”) presta servi?os remotos através do TeamViewer e, como tal, é a entidade responsável pela prote??o de dados na coleta, tratamento e o uso dos dados pessoais do cliente e seus colaboradores. Nesse sentido, asseguramos o processamento confidencial de todas as informa??es e tratamos com muita seriedade a prote??o dos seus segredos de negócios e comerciais, bem como de seus dados. Coletamos, processamos e utilizamos suas informa??es pessoais somente em conformidade com o conteúdo desta Declara??o de Prote??o de Dados e da legisla??o pertinente sobre prote??o de dados aplicável. Por meio desta Declara??o de Prote??o de Dados, queremos informá-lo sobre quais dados pessoais a seu respeito coletamos, processamos e usamos para a realiza??o dos servi?os remotos. Os dados pessoais, nos termos desta declara??o, envolvem detalhes individuais sobre dados pessoais ou circunst?ncias reais de uma pessoa física, o que inclui todas as informa??es sobre a identidade, como por exemplo nome, endere?o de e-mail ou endere?o postal. Por outro lado, informa??es que n?o possam ser associadas a uma pessoa física (como informa??es exclusivamente relacionadas à empresa) n?o s?o consideradas informa??es pessoais.
A base legal do tratamento de dados é o art. 6, parágrafo 1?, alíneas a) e b) da LGPD.
Uso do TeamViewer, inscri??o
O uso de servi?os remotos é possível somente se você tiver instalado o software TeamViewer no seu computador, de acordo com as explica??es técnicas. Ao utilizar o TeamViewer, você pode escolher seus dados de acesso, incluindo o nome de usuário, que exibiremos para estabelecer a conex?o. N?o é necessário fornecer dados pessoais neste sentido. Até o estabelecimento da conex?o remota, n?o recebemos outras informa??es através do seu computador e dos sistemas relevantes instalados com exce??o do seu nome de usuário. O TeamViewer é um programa desenvolvido pela TeamViewer GmbH, G?ppingen, Alemanha, através do qual prestamos servi?os remotos. Temos um acordo com a TeamViewer GmbH sobre o processamento de dados subcontratados, segundo o qual todos os dados pessoais s?o coletados, processados e utilizados sob nossa exclusiva responsabilidade e de acordo com as nossas instru??es.
Realiza??o dos servi?os remotos
Ao realizar servi?os remotos, visualizamos sua tela e todas as informa??es nela disponíveis. Para proteger seus próprios interesses, você deve fechar todos os programas e telas que n?o estiverem relacionadas aos servi?os remotos. Está estipulado contratualmente que você garantirá que n?o teremos acesso dados pessoais do seu ambiente ao realizar servi?os remotos.
Registro do uso de servi?os remotos
O uso dos servi?os remotos é registrado na empresa, assim como é armazenado o nome da pessoa de contato. O registro é realizado apenas para fins de processamento de faturas. Os dados pessoais ser?o excluídos t?o logo finalize o objetivo do seu armazenamento.
Armazenamento e uso dos seus dados
Coletamos, armazenamos e processamos seus dados apenas com o propósito de realizar os servi?os remotos. N?o vinculamos seus dados a outros dados e n?o os utilizamos para outros fins. Se utilizarmos servi?os de provedores externos para a realiza??o do nosso servi?o, qualquer acesso aos dados por parte deles será, da mesma forma, exclusivamente para realizar o servi?o. Tomamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a conformidade, em todos os momentos, com os requisitos de prote??o de dados e também obrigamos nossos prestadores de servi?os externos a tomar as mesmas medidas. Além disso, n?o repassamos os dados a terceiros sem seu consentimento expresso. Seus dados pessoais somente ser?o repassados ??a terceiros se você tiver expressado seu consentimento ou caso tivermos autoriza??o ou obriga??o de fazê-lo de acordo com as exigências legais e/ou ordens oficiais ou judiciais. Tais situa??es podem, especificamente, incluir o fornecimento de informa??es para fins de aplica??o da lei, preven??o de riscos ou para a aplica??o de direitos de propriedade intelectual. Os dados s?o transmitidos pelo TeamViewer via internet. TeamViewer utiliza uma conex?o criptografada para a transmiss?o de dados. No entanto, nunca se pode descartar com absoluta certeza que terceiros n?o autorizados possam visualizar e/ou acessar os dados transmitidos. Recomendamos que considere essa quest?o ao decidir usar servi?os remotos.
A Lenze toma medidas para proteger seus dados pessoais contra perda, destrui??o, falsifica??o, manipula??o e acesso ou divulga??o n?o autorizada.
Menores de 18 anos n?o devem informar-nos nenhum dado pessoal sem o consentimento dos pais ou responsáveis. N?o solicitamos dados pessoais de crian?as ou jovens. N?o coletamos esses dados deliberadamente nem os repassamos a terceiros.
No transcurso do desenvolvimento do nosso site na internet, também atualizaremos continuamente as informa??es sobre prote??o de dados. Divulgaremos quaisquer altera??es com antecedência neste site. Portanto, você deve visitar este site regularmente para manter-se atualizado sobre nossas informa??es mais recentes relativas à prote??o de dados. Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou tiver ideias, sugest?es ou comentários relacionados à prote??o de dados, entre em contato com o responsável pela prote??o de dados da Lenze na Alemanha:
Lenze SE
Responsável pela Prote??o de Dados
Caixa Postal 101352, D-31763 Hameln
Hans-Lenze-Strasse 1, D-31855 Aerzen
+49 5154 82-0
+49 5154 82-2800
dataprivacy@lenze.com
Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, informa??es sobre se e quais de seus dados pessoais s?o armazenados por nós.
Se seus dados pessoais est?o sendo processados, você é a “pessoa interessada” nos termos da LGPD e tem os seguintes direitos frente ao controlador:
Direito de acesso: Você pode solicitar ao controlador que confirme se seus dados pessoais que s?o processados por nós, para que fins e o período aplicável, quais categorias de dados pessoais est?o envolvidas e quem s?o os destinatários ou categorias de destinatários aos quais os dados pessoais foram ou ser?o divulgados.
Direito de retifica??o e restri??o do tratamento: Você tem o direito de retificar dados pessoais imprecisos ou preenchê-los se estiverem incompletos. Além disso, tem o direito de obter do controlador a restri??o do tratamento, especialmente se houver alguma obriga??o legal de armazenamento.
Direito de exclus?o: Você tem o direito de obter do controlador a exclus?o dos seus dados pessoais se retirar seu consentimento no qual o tratamento está baseado.
Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de receber os dados pessoais fornecidos ao controlador em um formato estruturado, comumente usados e legível por máquina.
Direito de obje??o, direito de retirada e direito de apresentar uma reclama??o: Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunst?ncias e retirar sua declara??o de consentimento nos termos da Lei de Prote??o de Dados a qualquer momento. Você tem o direito de apresentar uma reclama??o junto a uma autoridade supervisora.